Обязанности:
Операционно-кассовое обслуживание клиентов; консультирование клиентов по услугам и тарифам банка; выполнение части руководящих функций по обеспечению работы офиса; организация работы с персоналом в отделении; распределение текущих обязанностей; проведение оперативного обучения сотрудников отделения; обеспечение ежедневного мониторинга и контроля показателей по работе сотрудников; управление процессом обслуживания клиентов в зависимости от клиентопотока; осуществление продаж банковских продуктов и услуг; осуществление наставничества над сотрудниками; контроль денежных средств и ценностей; открытие и закрытие операционного дня отделения; контроль правомерности проведения операций сотрудниками; работа с проблемами клиентов, решение конфликтных ситуаций. регистрация обращений.